Nepřihlášen

košík

zatím prázdný

Jak nakupovat - obchodní podmínky

Úvod

Zboží, které si objednáte, můžete vyzvednout přímo na biofarmě nebo Vám ho zavezeme. Jezdíme z Jihlavy na Prahu (každý týden), Brno (každý druhý týden), České Budějovice (1 x měsíčně), Plzeň, Olomouc, Hradec Králové a Pardubice (cca 1 x za 2 měsíce, příležitostně častěji). Objednávky přivezeme i na biojarmarky a trhy. Kdy a kam zavážíme zjistíte v kalendáři závozů. Poštou zasíláme pouze biouherák, kančí biolovečák, paštiku, dárkové poukazy apod. (označeno ikonkou u produktu). Pokud jste z míst mimo závozové trasy, ev. máte i další známé, kteří by rádi odebírali - napište nám na info@biofarma.cz - závozy bychom chtěli postupně rozšiřovat dle poptávky.

Usilujeme o co nejvyšší kvalitu našich produktů při dodržení všech zdravotně-hygienických norem. Stanovili jsme si i vyšší standard, než je stanoven pro biopotraviny, a proto jsme zcela vyloučili (nebo v nevyhnutelných případech maximálně omezili) veškerá chemická aditiva, která se v konvenční produkci běžně vyskytují, vč. tzv. povolených "éček". Omluvte proto prosím určitá omezení (mj. kratší trvanlivost a nutnost větší péče při skladování), která specifický prodej těchto potravin přináší.

Nejsme masokombinát s neomezeným skladem, ale provozujeme vlastní faremní bio jatka. Porážíme jen tolik kusů, kolik odpovídá došlým objednávkám. Jelikož je nutné prodat celá zvířata "od rypáčku po ocas", než začneme bourat další, jsou některé nejžádanější partie velmi nedostatkové (např. vepřová panenka, hovězí svíčková, váleček, roštěná apod.). Každý kus má také přirozený poměr jednotlivých partií, proto prosíme o pochopení, pokud není aktuální nabídka úplně kompletní, a také pokud se nepodaří ve Vaší objednávce vykrýt všechny položky nebo množství. Vždy se ale snažíme o co nejlepší vyřízení všech objednávek. Žádáme restaurace, jídelny a obchody, aby si nechaly rezervu na domlouvání zákazníků či vaření z produktů min. jeden den od závozu, pro případ technických problémů s dopravou apod. V případě, že požadujete, abychom Vám dali předem vědět (příp. navrhli náhradu), pokud něco ve Vaší objednávce nebude, uveďte to prosím do poznámky při objednávání.

Aktuální nabídku nalezenete na e-shopu vždy od pondělí v týdnu před vlastním závozem. Pokud objednáte dříve, je možné, že některé partie nebudou k dispozici.

Podrobnější informace naleznete níže, čtěte prosím dále:

Přihlášení, registrace

Nakupovat můžete buď jako nepřihlášený zákazník, nebo se můžete zaregistrovat. Zaregistrování Vám přinese několik výhod:

nebudete muset znovu a znovu vyplňovat údaje pro doručení
budeme Vás informovat o novinkách, budete-li chtít
budete si moci vložit produkty do košíku a v budoucnu výběr zopakovat
všechny nákupy jsou evidovány a údaje mohou být v budoucnu využity pro bonusový program pro zákazníky
přihlášení zákazníka je i podmínkou pro příp. obchodní nebo partnerskou slevu (pro restaurace, jídelny, maloobchody a velkoobchodníky s IČ a ŽL, kteří splňují podmínky - zašleme na vyžádání)

Prosíme o vyplňování Vašich údajů a kontaktních informací co nejúplněji, abychom Vás mohli bez obtíží kontaktovat v případě upřesnění objednávky nebo neočekávaných změn.

Vkládání do košíku

Jednotlivé produkty jsou řazeny podle kategorií, nebo si je můžete projít všechny v kategorii "Všechny produkty". Pro zobrazení podrobností o produktu si můžete "rozbalit" detaily na téže stránce (potom můžete opět "zabalit"), anebo kliknutím na jméno produktu se dostanete na podrobné informace o produktu na vlastní stránce. Odtud se pak dostanete příkazem "zpět" ve Vašem prohlížeči.

Při vkládání do košíku zvolíte množství produktu - prosím věnujte pozornost tomu, zda objednáváte kusy nebo kilogramy. V některých případech jsou Vám nabídnuty i různé varianty produktu.

Košík se Vám zobrazuje v pravé části obrazovky. Pokud budete mít nákup hotový, pokračujte ikonkou "objednat".

Následuje vyplnění kontaktních informací (nebo přihlášení pokud máte registraci) a volba místa a termínu dodání. Pokračujte prosím "závazně objednat" a zobrazí se Vám souhrn objednávky.

Další užitečné funkce e-shopu jsou popsány zde.

Objednací a dodací podmínky, doprava

Některé produkty jsou velmi nedostatkové (např. vepřová panenka, hovězí svíčková, váleček, roštěná) a také každý bouraný kus má přirozený poměr jednotlivých partií. Proto prosíme o pochopení, že nejsme schopni zaručit, že se podaří ve Vaší objednávce vykrýt úplně všechny položky nebo požadovaná množství. Vždy se ale budeme snažit o co nejlepší vykrytí všech Vašich objednávek.

Uzávěrka pro objednávky na další týden je zpravidla vždy předchozí čtvrtek do 12 hod. Po tomto termínu je k dispozici již jen nejbližší další volný termín závozu nebo možnost nákupu přímo ve faremním obchůdku bez objednání.

Objednávky potvrzujeme e-mailem, pokud Vám potvrzení do pátku týden před závozem nedorazí, pošlete nám zprávu emailem a zároveň raději i zavolejte.

Osobní odběr na biofarmě

Na biofarmě jsme pro Vás otevřeli faremní obchůdek. Je k dispozici vždy ve čtvrtek a pátek v době od 8.00 do 15.30. Pokud bychom v tuto dobu nebyli přítomni nebo byste chtěli přijet jindy (ve všední dny), volejte prosím Kateřinu Pykalovou, tel. 733 702 641. Prosím dbejte termínů, které Vám sdělíme, abychom Vaši objednávku stihli připravit. Také před tím, než se na farmu vydáte, prosíme o telefonický kontakt - abychom byli přítomni až dorazíte a ověřili, že je Vaše objednávka v pořádku. Bývá nachystaná vždy od středy odpoledne dalšího týdne po Vaší objednávce, tedy k vyzvednutí nejlépe ve čtvrtek nebo v pátek.

ZAVÁŽENÍ

naše produkty Vám přivezeme chladicím vozem ve stanovený čas na svozná místa nebo při splnění limitu minimální objednávky i přímo na adresu (dle časových možností).

pokud se nemůžete dostavit pro odběr Vaší objednávky na svozné místo nebo nejste v dohodnutém čase předání přítomni na udané adrese, informujte nás prosím neprodleně! Pokud to bude technicky a časově možné, zkusíme nalézt jiné řešení předání a Vy uhradíte vícenáklady (viz. níže). V případě, že řešení z jakýchkoli důvodů nenalezneme a musíme odvézt zboží zpět na farmu - Vaše zboží propadá a do zaplacení jeho hodnoty není možné uskutečnit další objednávku.

na adresu zavážíme zpravidla od 8 do 18 hodin. Objednatel musí zajistit, aby po celou tuto dobu byl na udané adrese někdo přítomen pro převzetí objednávky, pokud nebude dohodnuto jinak. (Intinerář závozu musíme vždy podřídit počtu a poloze všech zavážených adres, proto není možné vždy vyhovět požadavku na konkrétní hodinu.) Zároveň, pokud se nedohodneme jinak, musí být objednatel v den závozu od 8 do 18 hodin dostupný na telefonu, nejlépe mobilním (pro případ nefunkčního zvonku, bloudění řidiče apod.).

pokud nejste na dohodnuté adrese přítomni nebo se nelze dozvonit, řidič Vám neprodleně zavolá na telefonní číslo, které jste uvedli v objednávce. Pokud se nedostavíte do 10 minut nebo nejste na udaném telefonu dostupní, jste povinni uhradit poplatek 180,- Kč za každou započatou hodinu čekání řidiče. Pokud řidič nemůže z časových důvodů čekat déle než 10 minut, odjede a v případě, že to bude možné, pokusí se o opětovné doručení. Za opětovné doručení na adresu účtujeme dopravné ve výši 150,- Kč.

Závoz směr Praha

Do Prahy jezdíme každý týden ve čtvrtek

Jeden týden:
V tento den zavážíme prodejny, restaurace a kuchyně pouze při objednávkách nad 3.000,- Kč a pro soukromé odběratele a menší objednávky (bez limitu) máme "svozné místo". Je jím Toulcův dvůr, Kubatova 1/32, Praha 10, Hostivař. Od 15.30 do 16.30 je nutné si svou objednávku vyzvednout přímo z našeho chladícího auta - stojíme přímo ve dvoře. Pokud se účastníme "Biotrhu na Toulcově dvoře", vydáváme objednávky v čase upřesněném v konkrétním termínu na e-shopu.

Další týden:
V tento den rozvážíme objednávky pro obchody a kuchyně v hodnotě nad 1.250,- Kč. V případě zájmu o každotýdenní závoz by měla každá objednávka být alespoň v hodnotě 3.000,- Kč.

Cena za dopravu na území Hlavního města Prahy: 5,- Kč/kg. Minimální cena dopravy je 150,- Kč. (Pro závozy na Toulcův dvůr a trhy je dopravné vždy pouze 5,-/kg).

Závoz směr Brno

Do Brna jezdíme každý druhý týden vždy ve středu. Přímo na adresu (zejména obchody, restaurace, školy) rozvážíme objednávky v hodnotě nad 1.250,- Kč a pro soukromé odběratele a menší objednávky (bez limitu) máme "svozné místo". Je jím dvůr Nadace partnerství, Údolní 33, kde si v době od 12.30 do 13.30 můžete svou objednávku vyzvednout přímo z našeho chladícího auta.

Cena za dopravu na území města Brna: 5,- Kč/kg. Minimální cena dopravy 150,- Kč. (Pro závozy na svozné místo v Údolní ulici vždy pouze 5,-/kg).

Pokud byste měli zájem o závoz do míst na trase Jihlava-Brno (Třebíč, V.Meziříčí, V.Bíteš, Rosice apod.), tak dle časových možností a trasy je možná individuální domluva. Pro dohodnutí podmínek, dotazy a upřesnění prosím volejte Ing. Jiřího Pykala, tel. 602 725 509.

Závoz směr České Budějovice

Do Českých Budějovic jezdíme každý čtvrtý týden vždy ve středu. Pokud byste měli zájem o závoz do míst na trase Jihlava-Pelhřimov-Tábor-Písek-Protivín-Č.Budějovice-Třeboň-J.Hradec, domluva je možná dle časových možností. Pro dohodnutí podmínek, dotazy a upřesnění prosím volejte Kateřinu Pykalovou, tel. 733 702 641.

Cena za dopravu: 5,- Kč/kg. Minimální cena dopravy 150,- Kč. Na adresu rozvážíme objednávky v hodnotě nad 1.250,- Kč.

Závozy směr Olomouc, Plzeň, Hradec Králové a Pardubice

Směrem na Plzeň (Rokycany, Beroun), Olomouc (Vyškov, Prostějov), Pardubice a Hradec Králové (H.Brod, Chrudim) jezdíme cca jednou za 2 měsíce, příležitostně i častěji. V Hradci Králové můžete využít v den závozu svozné místo v ul. Bratří Štefanů 950 (před firmou CRATER HK s.r.o.) pro vyzvednutí objednávek bez limitu, zpravidla od 15.30 do 16.30 hod. V Olomouci a Plzni můžete využít jako svozné místo náš stánek na trzích. Pokud se trhy nekonají - tak adresu aktuálního svozného místa najdete při objednávání na e-shopu a registrovaným zákazníkům ho sdělíme předem i emailem.

Pokud byste měli zájem o závozy na další místa na trasách, domluva je možná dle časových možností. Pro dohodnutí podmínek, dotazy a upřesnění prosím volejte Kateřinu Pykalovou, tel. 733 702 641.

Cena za dopravu: 5,- Kč/kg. Minimální cena dopravy 150,- Kč. (Pro závozy na svozná místa vždy pouze 5,-/kg). Na adresu rozvážíme objednávky v hodnotě nad 1.250,- Kč.

Zlínský kraj

Společnost VON s.r.o. ze Zlína provozuje internetový obchod www.farma-obchod.cz, kde si můžete objednat naše bio vepřové a hovězí maso a další produkty. Objednávat lze každý den, dodávka zboží probíhá 1x týdně. Firma VON s.r.o. zajišťuje dostupnost našich produktů pro zákazníky ve Zlínském kraji. Naše biopotraviny, které na na tomto e-shopu nenajdete, si můžete po dohodě také vyžádat - kontakt: Gabriela Novotná, tel. 775 791 416, e-mail: farmaobchod@gmail.com.

Trhy a jarmarky

Účastníme se také řady biojarmarků, farmářských trhů a dalších akcí, prosím sledujte aktuální novinky na webu. Na většinu z nich je také možné si předem objednat naše zboží. Cena za dopravu na trhy: 5,- Kč/kg.

Obchodní balík České pošty

Biouherák, kančí biolovečák, tašky, dárkové poukazy a příp. další produkty, které nepodléhají zkáze a nemusí se skladovat v chladnu nebo mrazu, Vám můžeme zaslat poštou na dobírku. Nejčastěji posíláme uherák a lovečák - do prodejen i soukromým osobám v celé ČR. (Víno zasíláme pouze na vlastní riziko zákazníka - nemůžeme ručit za nakládání se zbožím jiným přepravcem.)
V e-shopu je u produktu, který můžeme zaslat poštou, ikonka v pravém horním rohu.

Cena za balík: odvíjí se od ceníku České pošty + balné. Celkem podle množství je cena za balík cca 164 až 220,- Kč. Balík by měl být Českou poštou doručen následující den po odeslání. Zboží odesíláme zpravidla do týdne od objednání.

Ostatní možnosti

Pokud máte zájem o větší množství produktů např. pro Vaši výrobu biopotravin, nebo byste uvítali jinou úpravu masa, než kterou nabízíme, záleží na individuální dohodě. V těchto případech, stejně jako v ostatních věcech, pište prosím na info@biofarma.cz nebo volejte pana Sklenáře na tel. 603 228 867.

Ozvěte se prosím i v případě, že byste uvítali pravidelné závozy na jiná místa v ČR - závozy budeme rozšiřovat a to zejména podle Vašeho zájmu.

"BIO DO ŠKOL ZE SASOVA" - pro speciální nabídku pro školy a školky nás prosím kontaktujte:
ing. Jiří Pykal, tel. 602 725 509, email: pykal@biofarma.cz.

Možnosti platby

Platby přijímáme vždy v hotovosti při převzetí zboží. Nelze platit předem, protože Vaši objednávku chystáme čerstvě těsně před doručením (neznáme tedy předem přesné hmotnosti).

U obchodních partnerů, kteří odebírají pravidelně alespoň půl roku, můžeme po dohodě přistoupit k platbám na fakturu bankovním převodem.

U obchodního balíku České pošty probíhá platba dobírkou.

Reklamace, záruky, storno objednávky

Tento e-shop slouží pouze k objednávání zboží nabízeného Biofarmou Sasov.

Reklamace:

Zboží je možné reklamovat nejpozději v poslední den spotřeby. Případné reklamace řešíme individuálně - emailem zašlete údaje z etikety a popište vady. Jelikož se většinou jedná o rychle se kazící zboží, je třeba, abyste neprodleně také zavolali na tel. 567 312 281, kde dohodneme konkrétní postup reklamace. Vždy je však nutné produkt vrátit zpět k odbornému posouzení včetně etikety. Pokud se jedná o vadu balení, je vhodné pořídit fotografii a také zaslat emailem.

Bohužel, nemůžeme zaručit, že budeme na místě předání vždy přesně. Přesto, že počítáme s dostatečnou časovou rezervou, horší se stav silnic (zejména v zimě) a jsou stále častější nepředvídatelné kolony a zácpy na dálnicích a ve městech (zejména v Praze). V případě pochybností o včasném příjezdu našeho řidiče na místo předání nám neváhejte zavolat a my Vám sdělíme aktuální stav. Děkujeme za pochopení.

Storno objednávky:

objednávku lze stornovat pouze písemně emailem. Vyžádejte si prosím potvrzení přijetí emailu a pokud Vám včas nedorazí, bez prodlení nám zavolejte na tel. 567 312 281.
objednávku lze stornovat bez náhrady nejpozději do termínu uzávěrky objednávek (zpravidla čtvrtek týden předem před závozem do 12hod)
pokud stornujete objednávku až po uzávěrce, avšak nejpozději den před závozem do 12 hod, jste povinni uhradit vzniklé náklady (příprava, balení, bourání atd., a pokud se zboží ve lhůtě spotřeby nepodaří prodat, tak i celou jeho hodnotu)
od 12 hod den před závozem již není možné objednávku stornovat
pokud se nemůžete dostavit pro odběr Vaší objednávky nebo nejste v dohodnutém místě a čase předání přítomni, informujte nás prosím neprodleně. Pokud to bude technicky možné, zkusíme vymyslet alternativní řešení předání a Vy uhradíte vícenáklady.
V případě, že řešení z jakýchkoli důvodů nenalezneme a musíme odvézt zboží zpět - Vaše zboží propadá a do zaplacení jeho hodnoty není možné uskutečnit další objednávku.

Poskytnutím osobních údajů uděluji Biofarmě Sasov až do písemného odvolání souhlas s jejich zpracováním v souladu se zákonem č. 101/2000Sb o ochraně osobních údajů. Osobní údaje budou zpracovávány za účelem zařazení do databáze zákazníků. Biofarma Sasov se tímto zavazuje, že údaje neposkytne jiným osobám.

Vakuové balení

Vepřové i hovězí maso balíme do sáčků na vlastní vakuové baličce ihned po bourání na jatkách. Vakuové sáčky po odsátí vzduchu pevně obemknou balenou porci a při skladování v chladu a temnu významně prodlouží trvanlivost takto baleného masa. Určující pro spotřebu je datum uvedené trvanlivosti společně s datem balení. Trvanlivost udávaná na webu je ve dnech od data balení (nikoli dodání).

Do každého balíčku vkládáme sací podložku (tzv. savku), která má zachytit část unikající šťávy z masa. Přesto můžete narazit na větší množství volné šťávy (v žádném případě se nejedná o krev), která se ve vakuu uvolňuje přirozenými procesy a není na úkor kvality masa. Její množství je závislé na věku a plemeni zvířete, na délce odvěšení masa, na zatížení balíčků (jsou-li na sobě při skladování nebo při přepravě), na konkrétní partii, její velikosti a dalších faktorech.

Ve vakuu zabalené maso po určitém čase mírně změní barvu. Tato změna je způsobená absencí kyslíku a nemá vliv na kvalitu. Naopak, nedochází především u vepřového k oxidaci tuků. Po otevření vakuového sáčku doporučujeme maso "nechat nadýchnout" - po chvíli se mu vrátí barva i vůně. Specifická vůně vakuově baleného masa po otevření sáčku je přirozená, vzniká zráním masa v sáčku.

Pro domácí potřeby si můžete také maso rovnou tak jak je, vakuově zabalené, zmrazit pro pozdější využití.